{"id":8616,"date":"2025-05-15T09:00:19","date_gmt":"2025-05-15T13:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/canhealthnetwork.ca\/?p=8616"},"modified":"2025-05-21T09:54:20","modified_gmt":"2025-05-21T13:54:20","slug":"txtsquad-and-can-health-team-up-to-end-phone-tag-in-health-care","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/canhealthnetwork.ca\/fr\/txtsquad-and-can-health-team-up-to-end-phone-tag-in-health-care\/","title":{"rendered":"TxtSquad et le R\u00e9seau de sant\u00e9 CAN s\u2019associent pour mettre fin au \u00ab ping-pong t\u00e9l\u00e9phonique \u00bb dans le secteur de la sant\u00e9"},"content":{"rendered":"

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15 mai 2025 (Oakville, ON)<\/b> \u2013 The CAN Health Network is proud to welcome TxtSquad<\/a>, a Canadian company reshaping how healthcare providers connect with patients through AI-powered secure, two-way SMS messaging.<\/p>\n

Pour de nombreux patients, le premier obstacle aux soins est tout simplement de r\u00e9ussir \u00e0 joindre leur professionnel de sant\u00e9. Les files d\u2019attente t\u00e9l\u00e9phoniques interminables, les bo\u00eetes vocales d\u00e9bord\u00e9es et les appels manqu\u00e9s engendrent confusion, anxi\u00e9t\u00e9 et retards. Ces syst\u00e8mes obsol\u00e8tes surchargent \u00e9galement inutilement le personnel de sant\u00e9, qui doit jongler entre les appels, la planification et les suivis.<\/p>\n

TxtSquad propose une solution \u00e9volutive : laisser les patients envoyer des textos.<\/p>\n

Conforme aux r\u00e9glementations canadiennes en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de protection des donn\u00e9es, TxtSquad s\u2019int\u00e8gre facilement aux syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques existants des cliniques pour permettre une communication s\u00e9curis\u00e9e et en temps r\u00e9el entre patients et personnel soignant. Qu\u2019il s\u2019agisse de confirmer un rendez-vous, de le reprogrammer, de poser une question ou de recevoir une notification importante, les patients peuvent \u00e9changer directement \u2014 \u00e9liminant ainsi les temps d\u2019attente et le jeu du t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

D\u00e9j\u00e0 d\u00e9ploy\u00e9 dans 10 cliniques de Terre-Neuve-et-Labrador, TxtSquad a facilit\u00e9 l\u2019orientation des patients, accru la satisfaction des patients et du personnel, et r\u00e9duit les absences non justifi\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 80 %.<\/p>\n

Now, through its partnership with the CAN Health Network, TxtSquad is expanding its impact by collaborating with Services de sant\u00e9 de TNL<\/a>. Together, they\u2019re piloting the platform in the bariatric surgery unit, where clear and timely communication is key. The project will evaluate how SMS-based engagement can improve post-operative care and patient satisfaction.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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