Cette collaboration met en lumière la force de l’écosystème d’innovation du Canada pour améliorer l’accès aux soins et la coordination des services pour les Canadiens et Canadiennes, en faisant évoluer à grande échelle des innovations canadiennes en IA à travers le système de santé national to improve access and coordination of care for Canadians by scaling homegrown Canadian AI innovation across the national health system
Le 2 juillet 2026 (Oakville, ON) – MedMe Health, une entreprise canadienne de santé numérique dont la plateforme propulsée par l’IA soutient la prestation de soins cliniques en pharmacie dans des milliers de sites à l’échelle nationale, rejoint le Réseau de santé CAN dans le cadre d’un projet de commercialisation visant à élargir l’accès aux soins pharmaceutiques et à simplifier la façon dont les Canadiens et Canadiennes réservent des services de santé partout au pays.
Ce partenariat répond aux pressions croissantes qui s’exercent sur le système de santé canadien, notamment la demande accrue de soins, la fragmentation des points d’entrée pour les patients et des pénuries persistantes de main-d’œuvre qui limitent l’accès en temps opportun aux soins. Au cœur de cette initiative se trouve une vision partagée des pharmacies comme « porte d’entrée » vers les soins, contribuant à rediriger les cas moins urgents et non urgents vers les cliniques pharmaceutiques, réduisant ainsi la pression sur les salles d’urgence et les médecins de famille, tout en améliorant l’expérience patient.
Dans le cadre du projet du Réseau de santé CAN, MedMe développe des interfaces de programmation d’applications (API) haute performance et évolutives pour intégrer et déployer les agents d’IA de MedMe, qui automatisent la prise de rendez-vous en pharmacie et la mobilisation des patients sur plusieurs canaux d’accès. Le projet jette également les bases d’une infrastructure flexible et adaptée aux besoins futurs, capable de soutenir des canaux numériques supplémentaires et des fonctionnalités émergentes, y compris les agents d’IA actuels et futurs de MedMe, à mesure que le paysage des soins pharmaceutiques continue d’évoluer.
Le projet de MedMe s’appuie sur des bases établies plus tôt dans le parcours de l’entreprise. En 2024, MedMe a bénéficié du soutien de DIGITAL, notamment en matière de financement, d’occasions de collaboration et d’une infrastructure d’innovation stratégique qui a accéléré le développement de capacités en IA intégrées à sa plateforme nationale existante de gestion des services cliniques en pharmacie. Ces agents d’IA automatisent bon nombre des éléments les plus manuels, sujets à l’erreur et administrativement lourds du flux de travail clinique, de la collecte de renseignements sur les patients et de la prise de rendez-vous jusqu’à l’aide à la documentation, la coordination des suivis et les tâches opérationnelles. MedMe a ensuite participé à l’initiative HealthSpark de l’Institut Vector, où elle a davantage renforcé ses capacités en IA et établi des relations avec des organisations de soins de santé de premier plan. Ces liens ont finalement mené au projet du Réseau de santé CAN, axé sur la validation en conditions réelles et la commercialisation.
En modernisant la coordination et la prestation des services pharmaceutiques, la collaboration vise à produire des avantages concrets pour les Canadiens et Canadiennes et pour le système de santé dans son ensemble. Les patients peuvent accéder aux services plus rapidement et de façon plus fluide sur plusieurs canaux, tandis qu’une meilleure coordination contribue à s’assurer que les soins sont prodigués dans le bon milieu. Le renforcement des capacités en pharmacie soutient également la réorientation des soins non urgents appropriés, contribuant à un système de santé plus résilient et plus réactif. Pour les équipes en pharmacie, la réduction des processus manuels et administrativement intensifs améliore la cohérence et la fiabilité, tout en créant davantage de capacité pour des interactions significatives avec les patients.
Ensemble, cette collaboration illustre la force de l’écosystème d’innovation en santé du Canada et la façon dont il fonctionne tout au long du cycle de vie d’une entreprise, en alignant les bailleurs de fonds, les institutions de recherche, les organisations de soins de santé et les réseaux, pour aider les entreprises canadiennes à valider, commercialiser et mettre à l’échelle des solutions qui ont un impact tangible dans le système de santé canadien.
Citations :
« Ce projet témoigne du pouvoir de mettre en relation des organisations de soins de santé avec des solutions canadiennes pour aider à résoudre certains des défis les plus pressants en matière de soins de santé. Il illustre également l’importance de la collaboration et la force du vaste écosystème d’innovation canadien pour soutenir des solutions conçues au Canada, et améliorer les soins aux patients partout au pays et au-delà. »
– Dr Dante Morra, fondateur et chef de la direction, Réseau de santé CAN
« Les soins pharmaceutiques au Canada sont à un tournant décisif. À mesure que les pharmaciens assument un rôle élargi dans la prestation de services cliniques, les systèmes qui les entourent doivent eux aussi évoluer. Chez MedMe, nous développons des capacités d’IA qui permettent aux pharmacies de fonctionner comme des pôles de soins intelligents, connectés, réactifs et capables de servir de points d’accès évolutifs au sein de leurs communautés. Ce projet du Réseau de santé CAN nous permet de déployer et de mettre à l’échelle ces capacités à travers l’un des plus grands réseaux de pharmacies du Canada. C’est un excellent exemple de la façon dont l’innovation canadienne, soutenue par un écosystème national, peut être développée ici et mise à l’échelle pour renforcer les soins à travers le pays. »
– Purya Sarmadi, cofondatrice et cheffe de la direction, MedMe Health
