Brightshores Health System adopte une nouvelle plateforme numérique canadienne
26 janvier 2026 (Oakville, Ontario) Brightshores Health System introduit un nouveau système numérique de sonnette d’appel conçu pour faciliter la communication entre les patients et leur équipe infirmière, tout en aidant le personnel infirmier à répondre en priorité aux besoins les plus urgents.
Développée à Waterloo (Ontario), cette technologie remplace la sonnette d’appel traditionnelle à bouton unique par une application conviviale. Les demandes des patients sont automatiquement triées et priorisées, offrant aux infirmières et infirmiers une information rapide et utile en un coup d’œil.
« Une communication claire est à la base de soins de grande qualité », a déclaré Ann Ford, présidente-directrice générale de Brightshores. « Grâce à cette application, les patients peuvent facilement exprimer leurs besoins et les équipes soignantes peuvent y répondre plus efficacement. Offrir des soins centrés sur le patient est une priorité pour nous, et PatientCompanion nous aide à y parvenir tout en soutenant davantage notre personnel. »
Brightshores a testé PatientCompanion en 2025 dans l’unité des soins aux femmes et aux enfants de l’hôpital d’Owen Sound ainsi que dans l’unité de médecine/chirurgie de l’hôpital de Southampton, en recueillant les commentaires des patients et du personnel.
« Nous avons conçu PatientCompanion pour améliorer l’expérience des deux côtés de la sonnette d’appel », a déclaré Christy Lee, cofondatrice de PatientCompanion. « Voir ce projet se concrétiser par un achat est extrêmement significatif, car cela signifie que davantage de patients reçoivent de meilleurs soins et que les infirmières et infirmiers sont mieux soutenus, chaque jour. »
Le projet a été soutenu par le Réseau de santé CAN et dirigé chez Brightshores par son Bureau de la recherche et de l’innovation. Plus tard ce printemps, l’application sera de nouveau déployée dans l’unité de médecine/chirurgie de Southampton, avec des essais supplémentaires prévus dans d’autres hôpitaux et services de Brightshores.
« Ce projet démontre ce qui est possible lorsque des fournisseurs de soins de santé et des entrepreneurs canadiens collaborent pour améliorer les soins de manière concrète et mesurable », a déclaré Dante Morra, fondateur et chef de la direction du Réseau de santé CAN. « En modernisant un élément aussi fondamental que la sonnette d’appel, Brightshores améliore à la fois l’expérience des patients et le soutien aux équipes de première ligne. »
L’application est accessible à partir des téléphones intelligents personnels des patients ou d’une tablette fournie par l’hôpital. La plateforme prend également en charge plusieurs langues et peut être adaptée aux différentes unités et aux divers types de patients pris en charge dans un hôpital.
Cette collaboration reflète le mandat du Réseau de santé CAN, qui vise à aider les établissements de santé à cerner les défis prioritaires, à évaluer des solutions canadiennes dans des environnements réels et à soutenir des décisions d’approvisionnement fondées sur des données probantes.
À propos de Brightshores Health System
Brightshores Health System exploite six hôpitaux dans la région de Grey Bruce, desservant une vaste région rurale qui compte 175 000 résidents, des milliers de résidents saisonniers et plus de 2 millions de visiteurs de courte durée. Appuyé par plus de 2 100 membres du personnel dévoués, 250 médecins et 1 000 bénévoles, Brightshores s’engage à bâtir des communautés en meilleure santé, un patient à la fois. Pour en savoir plus : www.brightshores.ca build healthier communities one patient at a time. Learn more at www.brightshores.ca
À propos de PatientCompanion
PatientCompanion est une entreprise canadienne de technologies de la santé qui se consacre à l’amélioration de l’expérience de travail du personnel infirmier tout en rehaussant les soins aux patients. Sa plateforme simplifie la communication entre les patients et les professionnels de la santé, permettant aux infirmières et infirmiers de prioriser et de répartir les demandes plus efficacement. Les patients peuvent formuler leurs demandes facilement à l’aide d’icônes intuitives ou de la fonction de reconnaissance vocale, recevoir des mises à jour en temps réel et communiquer dans la langue de leur choix, réduisant ainsi les interruptions inutiles. Axée sur la simplicité, l’accessibilité et l’innovation, PatientCompanion redéfinit les normes de soins tant pour le personnel infirmier que pour les patients. Pour en savoir plus : patientcompanion.ca.
À propos du Réseau de santé CAN
Le Réseau de santé coordonné, accessible et national (CAN) est un organisme sans but lucratif soutenu par le gouvernement fédéral. Il collabore avec des établissements de soins de santé partout au Canada afin d’identifier des défis, de valider des innovations canadiennes dans des contextes réels et de soutenir leur approvisionnement et leur mise à l’échelle. Depuis son lancement en 2019, CAN Health a soutenu des projets de commercialisation avec plus de 100 entreprises canadiennes, contribuant à renforcer la prestation des soins de santé tout en stimulant la croissance économique.
